站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
王蒙徽当选湖北省人大常委会主任 王忠林当选湖北省省长****** 中新社武汉1月17日电 (记者 梁婷)湖北省十四届人大一次会议第三次全体会议17日在武汉举行。王蒙徽当选为湖北省十四届人大常委会主任,王忠林当选为湖北省省长。 据公开简历显示,王蒙徽,男,汉族,1960年1月生,在职研究生,工学博士,中共党员,现任二十届中央委员,湖北省委书记,省人大常委会主任,省军区党委第一书记。 王忠林,男,汉族,1962年8月生,在职研究生,管理学博士,中共党员,现任二十届中央委员,湖北省委副书记,省政府省长、党组书记。 大会选举王艳玲、马国强、刘雪荣、刘晓鸣、胡志强、杨云彦为湖北省十四届人大常委会副主任;选举董卫民、邵新宇、徐文海、盛阅春、张文彤、吴海涛、陈平为湖北省副省长;选举侯淅珉为湖北省监察委员会主任;选举游劝荣为湖北省高级人民法院院长;选举王守安为湖北省人民检察院检察长(根据地方组织法规定,须报经最高人民检察院检察长提请全国人大常委会批准)。(完)
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